Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Les présentes Conditions générales de vente, ci-après les « CGV », s’appliquent aux ventes conclues sur le site https://coralietm.com entre CORALIE TM et tout client consommateur.

1. Identité du vendeur

CORALIE TM
SASU au capital de 20,00 €
RCS Bobigny 991890245
SIREN : 991890245
SIRET : 99189024500012
TVA intracommunautaire : FR01991890245
Bureau 3, 5 Rue Pleyel, 93200 Saint-Denis, France
E-mail : support@coralietm.com

2. Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par CORALIE TM.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat de vente.

Les CGV sont disponibles en français. Cette version française prévaut.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits sur leurs pages respectives, avec leurs principales caractéristiques, dimensions, matériaux, couleurs, prix et conditions de livraison.

Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. CORALIE TM veille à ce qu’ils correspondent au produit proposé. De légères variations de teinte peuvent être liées à l’affichage de l’écran ou aux conditions de fabrication.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

La livraison est offerte pour les commandes éligibles à la livraison en France métropolitaine, selon les conditions indiquées lors du passage de commande.

CORALIE TM peut modifier ses prix à tout moment. Le produit est toutefois facturé au prix affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le détail de son panier, renseigne les informations demandées et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.

La validation de la commande vaut acceptation des produits, quantités, prix et frais éventuellement affichés avant paiement.

Après paiement, une confirmation de commande est adressée par e-mail à l’adresse indiquée par le client.

CORALIE TM se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, d’informations manifestement erronées ou d’indisponibilité d’un produit. En cas d’annulation, les sommes déjà versées seront remboursées sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6. Paiement

Les moyens de paiement proposés lors de la commande peuvent inclure :

• Shop Pay ;

• Visa ;

• Mastercard ;

• American Express ;

• Cartes Bancaires ;

• Apple Pay ;

• PayPal ;

• Klarna.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande. Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés.

CORALIE TM n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.

7. Livraison

Les produits sont actuellement livrés uniquement en France métropolitaine.

Les livraisons ne sont pas proposées vers les îles, les bases militaires ni les zones pour lesquelles la livraison n’est pas disponible au moment de la commande.

Les commandes sont préparées dans un délai de un (1) à trois (3) jours ouvrés. Toute commande passée après 18 h, heure de Paris (CET/CEST), est traitée à compter du jour ouvré suivant.

Le délai de livraison estimé est de trois (3) à cinq (5) jours ouvrés après expédition.

En cas de retard important, d’absence de livraison ou de problème constaté à réception, le client peut contacter support@coralietm.com.

8. Droit de rétractation, retours et échanges

Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

CORALIE TM prend en charge les frais de retour, y compris en cas de changement d’avis. Les échanges sont également acceptés dans le même délai de quatorze (14) jours, sous réserve de disponibilité.

Les modalités complètes de retour, d’échange et de remboursement, y compris le formulaire de rétractation, figurent dans la Politique de retour, d’échange et de remboursement accessible sur le site.

9. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de trois (3) jours ouvrés après réception du retour.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement intervient au plus tard dans le délai légal applicable. CORALIE TM peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du retour, selon la première de ces dates.

10. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit défectueux, endommagé, non conforme ou différent de celui commandé, le client doit contacter support@coralietm.com en indiquant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du problème constaté.

CORALIE TM proposera une solution adaptée conformément aux droits applicables du client.

11. Responsabilité

CORALIE TM ne peut être tenue responsable des dommages indirects pouvant résulter de l’achat ou de l’utilisation des produits, sauf disposition légale contraire.

La responsabilité de CORALIE TM ne peut être engagée en cas de force majeure, de fait imprévisible d’un tiers ou de faute imputable au client.

Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits légaux impératifs dont bénéficie le consommateur.

12. Données personnelles

Les données collectées lors d’une commande sont nécessaires à son traitement, à sa livraison, à sa gestion administrative et au respect de nos obligations légales.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies.

13. Service client

Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison, un retour ou un échange, le client peut contacter :

E-mail : support@coralietm.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris (CET/CEST).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.